Caisse d’Allocations Familiales de la Gironde
Bordeaux

Missions :
Année : 2005
Lieu : Bordeaux, Gironde
Maitrise d'ouvrage : CAF - UCANSS

L’accueil des usagers de la CAF de la Gironde s’inscrit dans un hall vaste, froid et sonore, dont la géométrie à base triangulaire renforce l’inconfort. L’institution veut changer profondément les conditions de l’accueil qu’elle exerce : réduire l’attente, privilégier le contact humain, se montrer moins méfiante pour diminuer les tensions.  Autour d’un point d’information central, l’espace est simplifié et unifié, puis peuplé de petites architectures adaptées à chaque type d’accueil : salons à partager sur des banquettes généreuses, identifiés par un dais translucide et luminescent ; bureaux semi-fermés posés comme des containers ; salle de réunion dont l’intimité est obtenue par le déploiement d’un long rideau plissé etc. La signalétique anime l’espace de silhouettes composées d’une infinité de pictos.

Photo © L. Tessier
Photo © L. Tessier
Photo © L. Tessier
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